Última atualização: 6 de julho de 2026.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da Zulife, contratos, propostas comerciais, termos de responsabilidade, termos de ciência, condições de seguros, documentos de seguradoras e demais instrumentos aplicáveis a cada operação.
Esta versão considera o funcionamento atual do site institucional e do app operacional, incluindo cadastros, atividades, participantes, dependentes, solicitações de termo, preenchimento público, assinatura desenhada, PDFs, e-mails transacionais, seguros, certificados, exportações, logs e evidências digitais. A aplicação concreta de bases legais e responsabilidades pode variar conforme contrato, operação, empresa contratante e contexto de tratamento.
1. Identificação da Zulife e das empresas envolvidas
A Zulife é uma marca e produto digital criado para apoiar a gestão de atividades, participantes, termos digitais, evidências de aceite, rastreabilidade operacional e informações relacionadas a seguros.
A Zulife é um canal digital de distribuição e operação vinculado à Zulli Corretora de Seguros Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 66.099.080/0001-92, empresa de corretagem sediada em São Carlos/SP, focada em seguros, planos de previdência e saúde.
A Zulli Corretora de Seguros Ltda. atua como franqueada da Libero Seguros, observados os limites comerciais, operacionais e contratuais aplicáveis a essa relação.
A tecnologia, desenvolvimento, manutenção, suporte técnico, operação tecnológica e canal de privacidade/DPO operacional da plataforma são prestados pela Newgesti Soluções em Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 07.273.466/0001-00.
- Marca/produto digital: Zulife
- Corretora/canal de distribuição: Zulli Corretora de Seguros Ltda.
- CNPJ da Zulli: 66.099.080/0001-92
- Contato Zulli: zulli.saocarlos@liberoseguros.com.br
- Empresa de tecnologia: Newgesti Soluções em Tecnologia
- CNPJ da Newgesti: 07.273.466/0001-00
- Canal de privacidade/DPO: dpo@newgesti.com.br
2. Abrangência desta Política
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio do site, plataforma, formulários, canais de atendimento, fluxos digitais, integrações, APIs, importações de arquivos, registros operacionais, termos digitais, logs, evidências de aceite e demais funcionalidades relacionadas à Zulife.
Esta Política também se aplica às interações comerciais, operacionais e técnicas realizadas com empresas contratantes, usuários autorizados, participantes, responsáveis legais, parceiros, seguradoras, corretoras, prestadores de serviço e demais pessoas envolvidas nas operações.
3. Papéis no tratamento de dados
A depender do contexto, a Zulli Corretora de Seguros Ltda. poderá atuar como controladora dos dados pessoais relacionados ao canal comercial, relacionamento securitário, atendimento, corretagem, gestão de propostas, organização de informações para seguros e relacionamento com clientes ou participantes.
A Newgesti Soluções em Tecnologia atua, em regra, como operadora de dados pessoais no contexto tecnológico da plataforma, tratando dados conforme instruções da Zulli, das empresas contratantes ou de outros controladores aplicáveis, para fins de desenvolvimento, manutenção, suporte, segurança, hospedagem, integração, auditoria técnica e operação da Zulife.
Em determinadas situações, a Newgesti também poderá tratar dados como controladora independente, especialmente para gestão de seus próprios contatos, segurança técnica, administração de infraestrutura, registros internos, suporte, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.
Empresas contratantes, agências, operadores de turismo, organizadores de eventos, parceiros comerciais ou demais usuários corporativos que insiram dados de participantes na plataforma poderão atuar como controladores ou controladores conjuntos, conforme a finalidade definida por cada operação.
4. Quais dados pessoais podem ser tratados
A Zulife poderá tratar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a funcionalidade utilizada, a operação cadastrada, o tipo de seguro, as exigências da empresa contratante, as condições da seguradora e as informações fornecidas pelo próprio titular ou por usuários autorizados.
- Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade, gênero, assinatura eletrônica ou digitalizada, identificadores internos e dados necessários à identificação do participante.
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço, cidade, estado, país e informações necessárias para comunicação.
- Dados de acesso e autenticação: usuário, perfil, permissões, data e hora de login, endereço IP, navegador, dispositivo, tokens, registros de sessão e logs técnicos.
- Dados de atividades e eventos: nome da atividade, data, local, empresa responsável, turma, grupo, participantes vinculados, status, check-ins, confirmações e registros operacionais.
- Dados relacionados a termos digitais: versão do termo, conteúdo apresentado, data e hora do aceite, assinatura desenhada, confirmação de ciência, endereço IP, dispositivo, geolocalização quando aplicável, hash, identificadores de auditoria e demais evidências digitais.
- Dados relacionados a seguros: informações necessárias à organização, cotação, intermediação, consolidação, envio ou gestão de vidas seguradas, propostas, coberturas, certificados ou documentos relacionados.
- Comunicações: mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp, atendimento, suporte, canais comerciais ou outros meios oficiais.
- Dados comerciais e contratuais: informações de empresas, usuários responsáveis, contratos, planos, propostas, cobranças, notas fiscais, pagamentos e relacionamento comercial, quando aplicável.
Quando houver dependentes associados a uma solicitação de termo, a plataforma poderá tratar informações como nome, documento, data de nascimento, e-mail, telefone, peso, altura e demais campos definidos pela versão do termo ou pela operação da empresa contratante. Esses dados devem ser solicitados apenas na medida necessária à atividade, ao termo, ao seguro, ao certificado ou à finalidade operacional informada.
5. Dados sensíveis e dados de menores de idade
A Zulife não tem como finalidade principal tratar dados pessoais sensíveis. No entanto, dependendo da natureza da atividade, termo, seguro ou exigência operacional, poderão ser fornecidas informações sobre saúde, condição física, restrições médicas, aptidão, necessidades especiais, alergias, limitações ou outras informações que possam ser consideradas sensíveis.
O tratamento de dados sensíveis deverá ocorrer apenas quando necessário, proporcional e amparado por base legal adequada, observadas as responsabilidades da empresa contratante, da corretora, da seguradora e dos demais controladores aplicáveis.
Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, a empresa contratante, responsável pela atividade ou operador do evento deverá assegurar que possui autorização válida dos pais ou responsáveis legais, quando exigida, além de observar o melhor interesse do menor e as regras aplicáveis à atividade.
6. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados diretamente do titular, de responsáveis legais, da empresa contratante, de usuários autorizados, da Zulli, de parceiros, seguradoras, corretoras, integrações, importações de arquivos, formulários, APIs, registros de aceite, canais de atendimento ou automaticamente durante o uso do site e da plataforma.
A plataforma também poderá gerar registros técnicos e operacionais necessários para autenticação, segurança, rastreabilidade, auditoria, prevenção de fraudes, suporte, comprovação de aceite, manutenção e melhoria do serviço.
7. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- permitir o acesso e uso do site e da plataforma Zulife;
- cadastrar empresas, usuários, responsáveis, atividades, eventos e participantes;
- organizar listas de participantes, termos, pendências e informações operacionais;
- registrar, armazenar, consultar e auditar termos digitais e evidências de aceite;
- apoiar a intermediação, organização, cotação, consolidação ou envio de informações relacionadas a seguros;
- viabilizar relacionamento comercial, atendimento, suporte e comunicação com clientes e usuários;
- gerar relatórios, históricos, trilhas de auditoria e registros de rastreabilidade;
- prevenir fraudes, acessos indevidos, uso abusivo, incidentes e violações de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, securitárias ou ordens de autoridades competentes;
- melhorar funcionalidades, desempenho, usabilidade, segurança e experiência dos usuários;
- preservar direitos da Zulli, da Newgesti, das empresas contratantes, dos participantes e de terceiros.
8. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, conforme o caso, incluindo:
- execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- consentimento do titular, quando necessário;
- legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares;
- exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável;
- proteção do crédito, quando aplicável;
- tutela da saúde, quando aplicável e nos limites legais;
- outras hipóteses previstas na legislação.
9. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, sempre que necessário e observada a finalidade aplicável, com:
- Zulli Corretora de Seguros Ltda.;
- Newgesti Soluções em Tecnologia;
- empresas contratantes da plataforma;
- usuários autorizados pelas empresas contratantes;
- participantes, responsáveis legais ou representantes, quando aplicável;
- seguradoras, corretoras, estipulantes, franqueadoras, parceiros comerciais ou operacionais relacionados ao seguro;
- prestadores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, segurança, autenticação, mensageria, suporte e infraestrutura;
- consultores, auditores, advogados, contadores ou assessores, quando necessário;
- autoridades públicas, órgãos reguladores, entidades fiscalizadoras ou terceiros autorizados por lei, contrato ou ordem judicial.
A Zulife, a Zulli e a Newgesti não comercializam dados pessoais de usuários ou participantes.
10. Relação com seguradoras, corretoras e parceiros
A Zulife poderá apoiar a organização e o envio de informações relacionadas a seguros. Contudo, a análise de risco, aceitação, emissão de proposta, apólice, certificado, cobertura, prêmio, vigência, exclusões, indenização e demais condições securitárias dependem das seguradoras, corretoras, estipulantes, parceiros e documentos próprios de cada operação.
O uso da Zulife não garante, por si só, contratação de seguro, cobertura securitária, aceitação de risco, indenização ou aprovação por seguradora.
11. Armazenamento, retenção e eliminação
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, à execução dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou securitárias, à auditoria, à segurança, à comprovação de operações e à preservação de direitos.
Registros de aceite, logs, versões de termos, evidências digitais, trilhas de auditoria e informações relacionadas a seguros ou atividades poderão ser mantidos por prazos compatíveis com obrigações legais, contratuais, prescricionais, regulatórias ou de defesa de direitos.
Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme critérios técnicos e legais aplicáveis.
12. Segurança da informação
A Newgesti, como responsável pela tecnologia da plataforma, adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou tratamento inadequado.
Entre as medidas que poderão ser utilizadas estão controle de acesso, autenticação, segregação lógica de ambientes, logs, trilhas de auditoria, restrição de permissões, infraestrutura em nuvem, boas práticas de desenvolvimento seguro, monitoramento e mecanismos de proteção compatíveis com o estágio da plataforma.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança relevante, serão adotadas medidas de avaliação, contenção, mitigação e comunicação, conforme a legislação aplicável e as responsabilidades de cada parte envolvida.
13. Cookies e tecnologias similares
O site da Zulife poderá utilizar cookies, armazenamento local do navegador e tecnologias similares para funcionamento básico, registro de preferências, segurança, melhoria da experiência e análise de uso.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou apagar dados armazenados localmente. No entanto, algumas funcionalidades podem ser afetadas.
14. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Quando a Newgesti atuar como operadora dos dados, algumas solicitações poderão precisar ser encaminhadas à Zulli, empresa contratante ou outro controlador responsável pela definição da finalidade do tratamento.
15. Como exercer direitos ou falar sobre privacidade
Solicitações relacionadas a privacidade, proteção de dados pessoais, exercício de direitos dos titulares ou dúvidas sobre esta Política podem ser encaminhadas para:
Canal de privacidade/DPO da plataforma: dpo@newgesti.com.br
Questões comerciais, securitárias ou relacionadas à corretora também poderão ser encaminhadas para:
Contato Zulli: zulli.saocarlos@liberoseguros.com.br
A solicitação deverá conter informações suficientes para identificação do titular e compreensão do pedido. Em alguns casos, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.
16. Transferência internacional de dados
A Zulife poderá utilizar fornecedores de tecnologia, infraestrutura, hospedagem, armazenamento, autenticação, comunicação e suporte localizados no Brasil ou no exterior. Quando houver transferência internacional de dados, serão observadas as hipóteses e salvaguardas previstas na legislação aplicável.
17. Links de terceiros
O site ou a plataforma podem conter links para sites, sistemas ou serviços de terceiros, incluindo parceiros, seguradoras, corretoras, franqueadoras, ferramentas de comunicação ou provedores externos.
A Zulife não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros, recomendando que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer dados.
18. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias da plataforma, novas funcionalidades, alterações legais, regulatórias, operacionais, securitárias ou comerciais.
A versão vigente será disponibilizada no site da Zulife, com indicação da data da última atualização. O uso contínuo do site ou da plataforma após alterações representa ciência da versão atualizada.
19. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais, segurança da informação ou uso da plataforma, utilize os canais:
- Privacidade/DPO: dpo@newgesti.com.br
- Contato Zulli: zulli.saocarlos@liberoseguros.com.br